صفحه اصلی / پرسش و پاسخ ویندوز موبایل و لومیا / پاسخ به سوالات ویندوز فون و لومیا

پاسخ به سوالات ویندوز فون و لومیا

سوالات لومیا و ویندوز فون خود را بپرسید، ما جواب میدهیم

خب در مطلب قبلی خبری را منتشر کردیم مبنی بر اینکه به سوالات مربوط ویندوز فون و لومیا پاسخ میدهیم و اکنون وقت ان رسیده که پاسخ به سوالات ویندوز فون و لومیا را قرار دهیم.

متاسفانه خیلی منظور مطلب قبلی را متوجه نشده بودند و در این مطلب نیز کمی توضیح میدهم، قرار نیست که در سایت بخش جداگانه ای زده بشه و دوستان سوالات خودشون رو اونجا مطرح کنند، کاربران سایت در هر مطلبی سوال و نظر خودشون رو بنویسن حتما بهشون جواب داده خواهد شد. این بخش قسمتی است که در ان تعدادی از سوالات مهم که توسط کاربران مطرح میشود را قرار میدهیم تا بقیه نیز اگر برایشان سوال است جواب خود را بگیرند.

در این مطلب و هر مطلبی میتوانید سوالات خود را مطرح کنید و مطمئن باشید که حتما پاسخ خواهید گرفت. و اما سوالات مهم این دوره:

موقع نصب برنامه ارور Cant install company app را میبینم و نمیتونم برنامه نصب کنم؟

پاسخ: به نکات زیر دقت کنید، حتما مشکلتون برطرف میشه:

  • ساعت و تاریخ گوشی دقیق درست باشد، ساعت ایران و تاریخ میلادی
  • کشور گوشی رو روی ایالت متحده قرار دهید(زبان گوشی فرقی نمیکند)
  • سرعت اینترنتتون خوب باشه و پایین نباشه
  • از طریق خود استور سعی کنید برنامه ها رو نصب کنید
  • کمی به اینترنت وصل بمونید تا اکانتتون Sync بشه
  • برنامه و نرم افزار دانلودی را دقت کنید کرک شده نباشد

بین لومیا 630 و لومیا 535 کدام بهتر است ؟

لومیا 535 بدلیل جدیدتر بودن مسلما بهتر است، اما برتری ها, صفحه نمایش بزرگتر لومیا 535 – نام برند مایکروسافت – رم 1 گیگابایتی – باتری قویتر

ضعف لومیا 535 : پردازنده کمی ضعیفتر و مشکل تاچ صفحه که البته فقط برای برخی کاربران هست و مایکروسافت نیز در اپدیت های مختلف سعی در رفع ان دارد.

گوشی لومیا 730 که قابلیت گلنس نداره آیا از برنامه هایی مثل lock screen changer یا بقیه ی برنامه های قفل صفحه پشتیبانی میکنه؟؟ یا اینجور برنامه ها فقط روی گوشی های گلنس دار کار میکنه؟

پاسخ: گلنس و صفحه قفل دو ویژگی کاملا متفاوت هستند که از لحاظ کاربرد هیچ کاری بهم ندارند, اون برنامه مذکور هم برای صفحه قفل هست که براحتی روی گوشی شما نصب میشه

ویندوز 10 چرا برای گوشی من نیومده ؟

ویندوز 10 برای گوشی هنوز برای هیچ گوشی منتشر نشده است. فقط نسخه پیش نمایش و ازمایشی اون منتشر شده و با روش مخصوص خودش میتونید اونو نصب کنید. برای اینکه نسخه اصلی و رسمی ویندوز 10 را نصب کنید باید صبر کنید چون هنوز ویندوز 10 برای گوشی توسط مایکروسافت منتشر نشده است.

چجوری گوشی لومیا یا ویندوز فون اپدیت کنم ؟

برای اپدیت لازم نیست کار خاصی انجام بدین, فقط کافیه برین به مسیر زیر:

  • تنظیمات Setting
  • اپدیت تلفن Phone Update
  • گزینه بررسی وجود اپدیت Check For Update

بعد اگر اپدیت برای شما موجود بود با پیغامی مواجه میشید که اپدیتی وجود داره ایا میخواهید اونو دانلود کنید؟ شمام گزینه دانلود Download رو میزنید و دانلود و نصب بصورت اتوماتیک انجام میشه و لازم نیست هیچ کار اضافی انجام بدید.

گلنس Glance چیه؟

http://windowsarena.ir/wp-content/uploads/2014/09/%DA%AF%D8%A7%D9%84%D8%B1%DB%8C-%D8%B9%DA%A9%D8%B3-%D9%87%D8%A7%DB%8C%DB%8C-%D8%A7%D8%B2-%D9%86%D9%88%DA%A9%DB%8C%D8%A7-%D9%84%D9%88%D9%85%DB%8C%D8%A7-830-%DA%AF%D9%88%D8%B4%DB%8C-%D9%82%DB%8C%D9%85%D8%AA-%D9%85%D8%AA%D9%88%D8%B3%D8%B7-%D8%A8%D8%A7-%D8%A8%D9%87%D8%AA%D8%B1%DB%8C%D9%86-%D8%A7%D9%85%DA%A9%D8%A7%D9%86%D8%A7%D8%AA-1.jpg

گلنس همون صفحه سیاهی است که نوشته های سفید در داخل اون هستند و بدون اینکه به صفحه قفل برید میتونید ساعت و تاریخ و اطلاعات دیگه رو شماهده کنید، گلنس با کمک سنسور جلوی گوشی فعال و غیر فعال میشه و با حرکت دست جلوی اون میتونید گلنس رو روی گوشیتون ببینید.

گوشی لومیا ویندوز فون من زود باتری خالی میکنه و شارژ از دست میده و خالی میکنه ؟

برید به قسمت تنظیمات و گزینه های مختلف که باعث مصرف باتری بیشتر میشن رو خاموش کنید و تنظیمات گوشیتونو درست کنید. برای اموزش کامل تنظیمات به اینجا مراجعه کنید: اموزش کامل تنظیمات ویندوز فون

خب این مطلب از این بخش تمام شد و در اینده سوالات مهم کاربران در مطالبی قرار خواهند گرفت تا برای دیگران نیز پاسخ داده شوند و برای همه کاربردی شوند. باز هم تاکید میکنم هر تعداد سوال ویندوز فونی و لومیا دارید مطرح کنید. هر جای سایت باشد و هر تعداد باشد همانجا بسرعت نظرات را پاسخ خواهم داد. پس نه خجالت بکشید و نه منتظر بخش خاصی باشید.

ابتدا یک جستجو یک کلمه ای در سایت انجام دهید اگر به جواب خود نرسیدید در قسمت نظرات بیان کنید حتما به ان پاسخ داده خواهد شد. منتظر قسمت های بعدی پرسش و پاسخ به سوالات ویندوز فون و لومیا باشید.

55 نظر

  1. سلام
    من برنامه 5translate را از استور خریدم اما برای نصب تو pending گیر کرده و نصب نمیشه سرعت وای فایم هم خیلی بالاست
    چندین بار هم متوقف کردم ودوباره انجام دادم اما همون وضع قبلیه اگه دلیلش رو می دونید راهنمایی کنید
    ضمنا سپاس از ذاهنمایی های مفید قبلی شما

  2. سلام
    مرسی از سایت خوبتون
    پس با این حساب که 730 گلنس نداره نتیجه میگیریم که از قابلیت های برنامه Gesture هم نمیتونیم استفاده کنیم. درسته؟
    این برنامه glance screen همون قابلیت های Glance رو اضافه میکنه؟

  3. با سلام
    من یه htc ویندوز فون دارم که بعد از آپدیت به نسخه ی 8.1 دیگه هیچکدام از آیکون های اصلی صفحه ی اول گوشی باز نمیشه
    سوال من اینهمن با وای فای آپدیت کردم آیا باید با نرم افزار این کارو میکردم؟ یا الان با نرم افزار بزنمش درست میشه؟ اگه میشه لطفا اسم نرم افزار فلش htc یا لینک دانلودش و بدین

  4. سلام خسته نباشید خیلی متشکرم از سایت خوبتون
    سوال من اینه که من چجوری میتونم پیش نمایش ویندوز ۱۰ رو رو گوشیم داشته باشم
    گوشی من لومیا ۱۰۲۰ با رام اروپا هس
    در ضمن وقتی وارد ویندوز اینسایدر میشم با پیام no builds
    روبه رو میشم
    ممنون میشم راهنماییم کنین

    • سلام
      جوابتونو همونجا که اول سوالتونو مطرح کردین دادم:
      سلام
      هنوز برای خیلی گوشی های این نسخه منتشر نشده که گوشی شما هم جزو اوناست
      تو مرحله اول که الان توش هستیم فقط 6 گوشی میتونن اپدیت پیش نمایش رو دریافت کنن
      تو اپدیت دوم پیش نمایش که بیاد شما و خیلی گوشی های دیگه میتونید اپدیت رو دریافت کنید

  5. سلام من گوشیمو دیروز خریدم.دیروز انتن میداد اما امروز همش بین حالت پرواز و انتن ذهی سویچ میشه و انتن نمیده.توروخدا کمکک کنید.lumia 930

  6. سسلام من گوشیمو دیروز خریدم.دیروز انتن میداد اما امروز همش بین حالت پرواز و انتن ذهی سویچ میشه و انتن نمیده.توروخدا کمکک کنید.lumia 930

  7. با سلام .چرا ویندوز فون بازیه کلش اف کلنر رو نداره ؟
    آیا برنامه ای هست برای ویندوز فون که برنامه های اندروید رو دانلود و اجراء کنه؟
    درضمن من گوشیم لومیا ۵۲۵هستش .
    ممنون میشم جواب بهم بدید .

  8. سلام
    آیا راهی هست که موقع زنگ خوردن گوشی ویبره کامل بزنه(فقط همون اول یه ویبره میزنه)؟گوشی من لومیا 630 هست
    ممنون

  9. سلام
    من لومیا ۱۳۲۰ دارم به آخرین آپدیت که همون دنیم باشه آپدیت کردم ولی لومیا کمرا۵ نیومده ورژن کمرا من ۴.۹ هست اصلا گوشی من به کمرا ۵ آپدیت میشه یا نه؟ کدوم گوشیا آپدیت میشن
    با اینکه این آپدیتو گرفتم با گفتن های کورتانا ؛کورتانا بالا نمیاد تنظیمات داره یا رو گوشیای مخصوص اونطوریه؟
    ممنون

  10. سلام
    ببخشید چطور باید گیفت کارت خرید و استفاده کرد ؟؟؟؟؟؟
    برنامه Wallet برای همین گیفت کارته ؟؟؟؟ llk,k

  11. سلام عرضه خسته نباشید گوشی لومیا 920 دارم قسمت ویدیو یه تعداد فیلم توش هست بقیه فیلمای موجود رو واسه انتقال یا جابجایی نمیاره نشون نمیده هین مشکلش از کجاست گوشی 920 رم خور نیست

  12. به pc نصب میکنم تمام فیلما میاد اونجوری مشکلی نداره

  13. سلام گوشیم 1320 لومیاس چند روز پیش ویندوزش رو از 8 به 8.1 آپدیت کردم امروز پیام داد آپدیت دیگه باید انجام بشه و بین 5 تا 10 دقیقه زمان می بره زدم نصب شه گوشی ریست شد الان چند ساعته ولی علامت چرخدنده !!! روی صفحه نمایشه خاموش می کنم خودش ریست میشه بازم چرخ دنده میاد لطفا راهنماییم کنین

  14. سلام و خسته نباشید، من هفته پیش یه لومیا ۱۳۲۰ خریدم، امروز بردم بیرون واسه آپدیتش و گفتن فقط با فلش کردن انجام میدیم. پس تصمیم گرفتم دستی و با خود گوشی آپدیت کنم، چند بار زدم تا بالاخره آپدیت کامل دانلود شد و نصب و بقیه مراحل، ولی هیچی تغییر نکرد. دوباره زدم و این بار خیلی خیلی سریع دانلود شد و بازم نصب و مراحل بعدی، اما بازم هیچی تغییر نکرد و هنوز ویندوزم روی ۸ مونده. رام گوشی هم خاورمیانه هست، لطفا راهنماییم کنید. عصبیم کرده. گوشی مشکل داره؟ ببرم بدم فلش کنن؟ آخه گوشی نو و بازی و برنامه عای نصب شده. فلش! حیفه! چیکار باید بکنم؟ ممنونم از راهنماییتون

  15. سلام وخسته نباشید من دو روز پیش سوالی رو مطرح کردم که بعد چند ساعت سوالم حذف شد
    من قصد انتقال دفترتلفنم را از گوشی لومیا 930 به یک گوشی اندرویدی دارم اما در گوشی 930هیچ
    گزینه ای ندیدم از طریق حساب کاریری مایکروسافتم اقدام کردم تا بک آپ رو انتقال بدم اما فایلی که
    ساخته میشه به فرمت Vcard نبوده و در گوشی آندروید تشخیص داده نمیشه
    در صورت امکان راهنمایی بفرمایید
    با تشکر

  16. سلام
    کار شما و سایتتون عالیه،تشکر فراوان
    آقا چرا گیفت کارت نمی ذارید من شدیدا لازم دارم اگه خودتون نمیارید لطفا بگید ازکجا میشه تهیه کرد

  17. سلام. من چند روز پیش پیامای واتساپمو پاک کردم حالا می خوام دوباره برشون گردونم. یه بار هم واتساپ رو آن اینستال کردم و بکاپ های قبلی رو هم از طریق اتصال به کامپیوتر پاک کردم تا به بکاپ مورد نظرم برگرده، و دوباره نصبش کردم ولی اینطور نشد و به آخرین بکاپی که خود نرم افزار گرفته بود برگشت. حالا هم بکاپ های قبلیش روی کامپیوتر نشون داده نمیشه. شاید هم اصلا نباشه. دوستان کمک کنید آیا نرم افزاری هست که بتونه پیامای واتساپ و وایبر و … برگردونه؟؟؟؟
    گوشیم lumia 620 ویندوز 8.1
    خواهشا کمک کنید…

  18. سلام خسته نباشید..آیاا فیلترشکنی برای گوشی ویندوز فون xl640 هست….اگه هست لطفا منو راهنمایی کنید..ممنون میشم….

  19. سلام من تازه به ویندوز فون کوچ کردم چند وقت پیش بازی آسفالت ۸ ورژن جدیدشو دانلود کردم و تا یه جاهاییش رفتم حالا می خوام از اول بازی کنم ولی نمی دونم چجوری یه بار کلا بازی رو حذف کردم و دوباری دانلود کردم ولی نشد

  20. سلام
    من گوشیم تو حالت پرواز گیر کرده و خارج نمیشه
    نمیدونم چیکارش کنم
    لومیا 520

  21. سلام.تشکر واقعی برای زحمات.
    لومیا 640xl خریدم.
    فقط مشکل ……دارم.کمک کنید.
    ممنون میشم.

  22. سلام
    من گوشیم رو ریست فکتوری کردیم(Lumia 520) و بعد از اون دیگه برای من آپدیت جدید ئیندوز نیومد.تقریبا 6 ماه میشه این کار رو کردم.
    ممنون میشم راهنماییم کنید.

  23. سلام گوشیم از دیشب روی چرخ دنده گیر کرده . هروقت گوشی رو روشن میکنی چرخ دنده میچرخه گوشی خاموش میشه

  24. بهروز فصیحی

    سلام خسته نباشید ببخشید ک وققتتونو میگیرم من لومیا 520دارم اسم اکانتم یادم رفته ایا میشه اسمشو پیدا کنم،،،و اینکه حافظه ی گوشیم پر شده ولی هرکاری میکنم دیگ خالی نمیشه حتی همه ی فایلهامم حذف کردم،،،،اگ میشه و وجود داره ی برنامه بهم معرفی کنید ک بتونم باهاش پیامک هامو انتقال بدم ب حافظه ی رم

  25. سلام، کسی میدونه علت اینکه قابلیت روشن وبیدارکردن صفحه نمایش و گوشی با دوضربه غیر فعال میشه و دیگه کار نمیکنه، باوجود اینکه تنظیمات قسمت تاچ درست باشد و فعال باشد.

  26. سلام دوستان
    من بد جوری بین 730 و 640 xl گیر کردم
    730 خوش دست و قشنگه و صفحش امولده از طرفی شنیدم دوربینش کیفیت رنگ خوبی داره نسبت به 640 xl !
    از طرفی سخت افزار جفتشون یکیه !
    خواستم بدونم چه برتری سخت افزاری نسبت بهم دارن ؟ کدوما بخرم بهتره ؟!!!!!!

  27. سلام،ممنون از سایت بی نظیرتون.
    من لومیا ۵۲۵ دارم.یکماهه سیمکارتمو عوض کردم.با سیمکارت قدیمیم چندتا شماره رو بلاک کرده بودم و قبل از اینکه سیم رو دور بندازم اون شماره هارو unblock نکردم و سیمکارت رو شکوندم! الان که سیم جدید انداختم نه میتونم شماره ای رو بلاک کنم نه از بلاک خارج کنم،حتی کلا تو تنظیمات call نمیتونم برم.چیکار کنم درست شه؟ ممنون میشم راهنماییم کنید

  28. سلام من لومیا 730 خریدم و چند بار در طول روز مثل اینکه خودش خاموش و روشن میشه چون چون پین کد سیسم کارتم روشنه متوجه شدم؟چکار کنم مونددددددم

  29. با سلام و سپاس!
    در مورد can’t install this company app (منظورم سوال اول این موضوع هست) لطفا بیشتر توضیح بدین!
    برای نصب نرم افزارهایی که از جایی غیر ستور دانلود میکنم این مشکل رو دارم! لومیا۵۴۰

  30. سلام توروخدا کمکم کنید لطفا،من تو فروشگاه میخوام برنامه ایی دانلودکنم حجم بالای۲۰میگاباتو میگه با وای فا من بانت گوشی میتونم دانلود کنم دسترسی ب وای فاندارم،چکار باید کنم

  31. حجم برنامه ایی ک تو فروشگاه میخوام دانلود کنم بالای ۲۰میگاباتو میگه با وای فا من دسترسی ب وای فا ندارم من با نت گوشی دانلود میکنم،چکار باید کنم،توروخدا کمکم کنید

  32. سلام خسته نباشید
    گوشی من لومیا ۹۲۰ و الان فروشگاه اون به مشکل خورده و اجرا نمیشه ارور میده میگه یک یا دو دقیقه دیگر امتحان کنید که دوباره هم امتحان میکنم باز همینو میگه
    و مشکل دیگه اینه که ساعتی که زمانی که صفحه ی گوشی خاموشه باید نشون بده واسه من نشون نمیده مشکل چیه

  33. سلام خسته نباشید
    من یه گوشی xl640 دارم جدیدآ زمان شارژ میزنه گوشی به کندی شارژ میشود و از شارژر سازنده خوده گوشی استفاده کنید بعد گوشی من شارژش 4ساعته فول میشه-حلا میخواستم ببینم شارژر اصلی این گوشی تو ایران هست تهیه کنم..

  34. وقتی از تلگرام پی ام میاد در صفحه ی پیش نمایش نشون نمیده که پی ام اومده.باید حتما بری تو تلگرام تا بفهمی که پی ام اومده.خیلی بده.لطفا توضیح بدهید باید چیکار کنم؟خواهشمندم!

  35. ایا می شود عکس وفیلم که درگوشی لومیا 900 را ریست کردیم رابرگشت دادیا ریکاوری کرد چه گونه

  36. لطفا جوابا برام اس م اس کنید 09113285831

  37. سلام من یه لومیا 950 خریدم میخواستم ببینم الان که میخوام قفلشو عوض کنم باید چیکار کنم؟میشه واسم مراحلشو توضیح بدید لطفا؟

پاسخ دهید